我正在尝试创建一个自定义表单,它本质上是一个带有一些额外字段的服务请求表单.我不想扩展默认的SR表单.我将在自助服务门户中创建一个请求产品,它接收名字,姓氏,部门,经理等数据,并使用Orchestrator Runbook创建该用户(以及其他内容.)

由于这些附加字段仅用于此一个自动化任务,因此我不想扩展正常的SR表单,因为这些字段在常规SR中不起作用.

我已经创建了一个新类并在Authoring工具中添加了属性,但是当我去创建表单时,我得到一个空白表单.我不想从头开始构建它,我只想复制现有的SR表单并添加一些映射到新类中的新属性的框.是否有捷径可寻？我是以错误的方式进行这种定制吗？