我们有一个AD / GPO管理的企业网络,有一百多台运行Windows 7 x64的PC和一些托管打印机.我们的Server2008R2主域控制器被配置为它们的打印服务器.
问题:
在最近的Windows更新并重新启动(不包括打印机驱动程序更新)后,特定的共享打印机(Lexmark T650)开始出现一些奇怪的行为.首先,它打印几乎每个文档的前后空白页,大约一半客户端计算机提交的作业(在服务器或我见过的任何客户端上都没有配置分隔页).其次,每当有人试图在任何客户端上访问“打印首选项”时,他们都会收到以下错误消息(这种情况发生在任何地方,100%的时间,并且在DC更新之前没有发生):
一旦他们单击“确定”,将显示首选项屏幕(未选择分隔页),一切似乎都很好.我甚至不确定这两个问题是否相关,但每个人似乎都受到其中一个或两个问题的影响.
我试过的:
我一直在犹豫是否要部署问题打印机,或者通过GPO将其删除,因为它的使用非常频繁.我尝试更新(通过MS更新和我们的内部WSUS服务器)客户端计算机和DC.没有出现任何打印机驱动程序更新,并且服务器或客户端上的任何更新或重新启动似乎都没有取得任何成功,除了我的老板变得脾气暴躁,我经常弹跳域控制器.我已经尝试删除服务器上的驱动程序,并从过去一年工作的原始源重新安装它们……没有变化.我尝试为客户端计算机上的一个共享打印机选择“新驱动程序”,作为域管理员运行,并将MSupdate找到的最新驱动程序推送回DC.这改变了打印服务器管理器中记录的驱动程序的版本号,但没有引起任何变化 – 在我推送的客户端上,或在任何其他客户端上.错误仍然出现.
题:
为什么会发生这种情况?显然,我从某个地方得到了一个坏司机,但我怎么摆脱它呢?我不知道集中管理的打印驱动程序的任何“回滚驱动程序”功能,如Windows为其他设备提供的功能.我如何a)在客户端上解决此问题,以及b)将修复程序推送到域的其他成员?
让客户端快速下载新驱动程序的技巧是编辑服务器上打印机的共享路径.更改它(甚至取消共享)一分钟左右,这将导致打印机脱机.然后将其更改回原始配置.客户端将看到打印机再次可用,如果服务器上有可用的驱动程序,则会下载新的驱动程序.
无论如何,当他们建立与打印机的新连接(重启后等)时,他们应该这样做,但这会立即发生.